虚假宣传诱导消费,眼镜定制拒退

网友保保_f0b24aff

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本人因视力问题(医学症状)需配含有三棱镜的特殊眼镜,咨询多家眼镜店均表示需医院配镜处方才能验配,就这家店说可以验配,于是2025年11月28日下午5点在该店验配下单一副不知名品牌的眼镜,共计2126元。镜片说需要工厂定制需7日。出于对验光的疑虑,付款次日早上8点我询问眼镜店是否可以取消订单(此时眼镜还未制作),我想再去医院让医生检查给出配镜数据后再行配制,商家声称他给我验光验的很好,比医院验的要实用,向我保证眼镜到后可以放心戴,诱导我继续订单。于是在12月7日,我收到眼镜后发现视力问题毫无改善,去找商家二次验光,商家又给我验光后说无力解决,以眼镜已经制作为由拒绝退款。该商家在不具备相应专业技术能力的情况下虚假宣传、欺诈消费者,且单方面规定眼镜不退,违反消费者权益保护法。本人诉求退货退款。

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