QQ音乐充错会员无法退款

网友保保_F8PG6rNO 2025-12-17

处理中

2025年12月16日购买qq音乐超级会员，充错会员，被告知无法退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 15:04:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 10:03:14

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

369元

投诉编号：

100154646

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