小哈换电拒绝退款申请

网友保保_mfLo24fy 2025-12-17

处理中

我于2025年10月19号在小哈换电购买了60天套餐我现在不想用了，我申请剩余天数三十三天退款。但是退款按键是灰色的，申请不了退款，侵害了我消费者权益，退款金额为330元。

投诉进度

企业跟进

2025-12-17 16:29:36

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 15:38:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 15:38:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 10:34:34

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

霸王条款申请退款不予退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

330元

投诉编号：

100154929

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