酷狗音乐自动续费未解决要求退款

网友保保_dfneR0KN 2025-12-17

审核中

我于2025年12月16日凌晨四点左右酷狗音乐自动续费，我联系他们的客服微信客服说三日内给我解决，酷狗*台客服说给我二十四小时内解决但是到现在依然没有解决我的问题，我想要全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 16:19:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-17 11:10:22

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100155271

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