红松小课虚假宣传及违约换老师
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我于2025年5月8号在红松第三年课程发布视频直播间报名买了红松小课的钢琴课第三年,按着约定晓航老师给我们上课,现在校方违约,临时换了老师,违反了当初的承诺。且长期以录播课代替直播课欺*老年学员,播放录播课却收取直播课的费用!因校方以虚假广告欺*老年学员!现要求按照《中华人民共和国广告法》第四条、第二十八条、第五十六条;《中华人民共和国刑法》第二百六十六条及《中华人民共和国消费者者权益保护法》第七条、第四十五条、第四十八条、第五十五条、第五十六条 要求:全额退款3899+7个月提前收取费用的利息及三倍的赔偿金!
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在问题还没有解决之时,我指出他们问题!就粗暴地把我踢出了学习群!
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补充材料:
1.录课证明:两个不同班级的视频截图对比
2.3.两个不同班级的视频(上课时间间隔两个月)
4.5.第三年售课视频(承诺原班人马上课,小航老师继续教课)及截图
6.学员再次与助理老师确认是否原班人马授课!
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