微信交易退款拖延且服务欠缺
网友保保_b5abe8b7
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我于2025年6月20日在抖音直播间刷到红松枫棉钢琴网课，在与商家联系后于微信付款3980元购买“A红松正式课键盘乐Y1小涵老师”，对方承诺课内包含六天免费课程，其余课程为付费课程。我跟着上了四天免费课程后申请退款，对方助理同意全额退款并立刻将我挪出网课群聊。但一直推脱说退款需要十五个工作日，直到今日打电话询问，对方改口称十五个工作日用于审核后还需要十五个工作日退款。侵犯了我的消费者权益。现在我要求对方立刻向我全额退款。
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