腾讯游戏非本人充值要求退费

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我于2025年12月15日在腾讯游戏的fc足球世界中购买了648游戏币,但这并不是我本人愿意去购买的。而且在我不知情的情况下被他人所消费。此笔金额为父母给我留下的生活费,十分重要。而且我找游戏客服,他对我的疑问不管不顾,苹果客服也没有对我进行退款,所以我只能来找到这里,希望能够得到解决,并且把费用全额退给我,谢谢。

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