天猫商家货不对版拒退换
网友保保_aXRXr2mZ
审核中
我在淘宝*台，友宝尼天猫旗舰店购买的餐桌，商家发给我的桌子（视频可见），与实际商品宣传图（长图），以及我在买家秀当中看到的四个角是不一样的，我收到的是圆弧的，详情页和买家秀我看到的都是尖角的。商家起先告知我这是安装的问题，可以调整，安装师傅上门后给我拍摄的视频，告知我这是产品原始的问题。商家从头到尾也没有告知过与提醒过会有不同的桌面版本，与商家沟通其称以前发的尖角，现在都是圆角了，而我看到的其他买家评论也是*一周的，很难去定义这个以前是多久，而且如果存在新旧版本替换应该明显用图文告知消费者。商家一直以各种理由拒绝我的退货退款诉求，如影响二次销售（此处我没有进行任何使用，因为新房刚装修完，一直空着），退货运费太贵等，一直拖着导致我在天猫*台的七天无理由退款时效期已经过了。希望*台能够严格审核并协助我退货退款。
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