抖音商城虚假发货且货不对版

网友保保_WDBOkI02

已完结

我于12月12日在抖音*台aiqaa官方旗舰店 购买手机壳盲盒,结果商家虚假发货 ,12月14号我看物流一天都没动,不合常规,之前买过物流从没这样。于是找物流公司客服核实,他们说属于提前揽收,实际没发货,帮我催促商家,后来晚上到15号凌晨物流有更新了,直到16号收到快递,货不对版,等于是空包,放了一条没用的手机链。如果是没货卖爆了也没提前告知我,直接发空包。已经违反了消费者保护法,侵犯了我的权益。我现在需要最起码退一赔一

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像