抖音商城购买羽绒服发错货投诉
网友保保_h2GIDl8E
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我于2025年12.03号在抖音*台广州乐怡电子商务有限公司购买价值307元的羽绒服，商家后台告知我没有货，然后12.08号发货，收到的商品不是我所购买的商品，录了开包视频。与卖家沟通无果，*台也没有尽到监管的责任，特投诉申请赔偿 故意发错货就是欺*消费者的行为，按照法律应假一罚三，我也知道这种处罚比较难达成，所以我的诉求就是按照实付金额的30%进行赔付
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款,赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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