抖音商城毛衣洗后严重变形，赔偿不合理
网友保保_QTG7CVF9
已完结
①我在这家商店购买了一件毛衣。并且只穿过一次，洗 过一次之后，发生严重变形的情况。我买的是m码，衣长为62洗了一次之后变成71。我去询问客服，客服说不会出现变形这种情况！且态度非常坚定！ ②但在我提供视频证据之后，客服默认情况属实！答应 赔偿却只赔偿5元，可客服既然坚定认为不会出现这种情况，就说明是商家的本身质量出现了问题，导致衣服本身就是一次性衣服，5元的赔付结果我不接受，商家本身质量有问题。 ③我的诉求是：赔偿我衣服的70%，本人可以提供衣物销毁视频，或者寄回商家，确保本人不再使用
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
