欧瑞博智能家居频繁故障售后差

网友保保_plyU4cyH

已完结

我于 2023 年 4 月购买了欧瑞博全宅智能家居产品,使用至今频繁出现问题,装的轨道射灯一年内坏了三个,现在第三次因过保付费维修,产品寄修过去十几天了还没有修好,售后还回复 7-15 天的维修时间是正常的,特别无语。要求免费给我更换新的,尽快寄送回我,退还已支付的维修费用。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像