欧瑞博订金不退涉嫌霸王条款
本人于2026年4月19日交了欧瑞博集成空调的订金，总金额10000元。2026年4月21日，因为方案变更，不想购买这款产品了，要求将已付款项退回，但是门店回复不能退。付款方式是通过支付宝转账。未签订书面合同、无收据、转账说明等。现在的诉求是要求商家退回款项。
投诉问题
霸王条款
处理中
欧瑞博防盗门锁无故开启售后推诿
防盗门门锁会无故开门，营口鲅鱼圈卖家联系不上，欧瑞博售后让把门锁邮寄回厂给维修，我这面还得再买一把锁，我希望售后可以给临*的网点邮寄一把新锁，我拿上门费都可以
投诉问题
质量问题
处理中
欧瑞博智能家居维修后故障未解决
一次维修后 还是有故障 不好使 联系欧瑞博售后无人接听 要求二次维修 退还第一次维修费用
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
欧瑞博门店拒按合同履行3年免费维保
2023年7月我在长沙市高桥居然之家欧瑞博门店购买的欧瑞博智能灯产品，销售合同明确写了免费维保3年，2025年底有一盏灯坏了，欧瑞博门店负责人以总公司2026年新*只维保一年为借口，不予免费保修，这个属于合同违约，我提出投诉，要求商家按合同履行免费维保义务。附件1-3是合同，附件4为与门店负责人沟通记录，附件5为门店与欧瑞博总公司的沟通。
目前总公司以2026年新*只免费维保一年为由，让门店负责免费保修；门店以公司不承担免费维保为由，让消费者自己付费买单，完全不顾销售合同条款约束，侵犯消费者权益！建议各位消费者擦亮双眼，看清楚这些不守承诺没有信用的商家，注意避雷！！
投诉问题
合同纠纷、服务问题
已完结
欧瑞博智能家居未履行5年质保承诺
要求厂家履行购买时5年质保的承诺，尽快免费上门维修
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
欧瑞博金华分部拒退*空调订金
我方于2025年9月17日在欧瑞博浙江金华分部订购*空调，并支付10000元订金。在2026年1月份发现该品牌存在安装、售后服务管理混乱等情况，故而想要取消相关服务和合同的进行。我方于2026年1月24日告知其销售人员并告知取消订购产品的决定。销售人员明确告知会通知其公司金华地区经理。地区经理于1月25日与我方电话联系，我方依然坚持取消订购该品牌*空调的决定。自此以后，我方多次尝试联系金华地区产品经理，电话多次拨打，均未接通。咨询其销售人员，销售人员告知金华地区经理承诺会于2026年春节放假前处理完成此事宜。在多次联系未果的情况下，我方尝试拨打其深圳总部，其总部则多次告知需要相关地区经理进行处理。截至今日已经是2026年3月5日，从未有相关人员与我方进行联系。诉求：望商家尽快退还订金1万元，望政府领导予以支持和帮助。特此说明，商家从未有任何实体产品送达！
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
欧瑞博加盟保证金到期不退
加盟欧瑞博到期后。之前转给欧瑞博的20000元保证金不退还！
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
欧瑞博加盟保证金不退
加盟欧瑞博到期后。之前转给欧瑞博的20000元保证金不退还
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
欧瑞博不退保证金强制转货
合同到期2年 不退保证金 强行要求转成货物抵扣
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
欧瑞博智能家居频繁故障售后差
我于 2023 年 4 月购买了欧瑞博全宅智能家居产品，使用至今频繁出现问题，装的轨道射灯一年内坏了三个，现在第三次因过保付费维修，产品寄修过去十几天了还没有修好，售后还回复 7-15 天的维修时间是正常的，特别无语。要求免费给我更换新的，尽快寄送回我，退还已支付的维修费用。
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
已完结
