得物换货失败且客服处理不当
网友保保_rzmpYo1s
已完结
我在得物上买了一个东西，并且我已经退货退款，然后呢，第一时间我是想着是换货，但是我换货第1次没点成功，我直接联系人工客服，客服说让我多试几遍，然后多试几遍之后就开始出现这个情况，他也不跟我说，我也不知道，好像是我点换货点频繁了。然后呢，出现这个情况，我已经等待了一个星期多，好像是13号出现的，然后呢，呃我联系客服，客服一直在敷衍，并且一直在复制无相干的话题。我填写的这个快递单号的话，就是这个商品，就是我再次购买的话，出现购买不了的情况。
投诉进度
用户评价
品牌评价
不解决问题没有反应。
用户申请完结
申请原因
不解决问题。
用户补充投诉
补充内容
没有给我解决
用户补充投诉
补充内容
他们不给我处理我继续联系你
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
用户补充投诉
补充内容
在得物APP上买东西一直显示“该笔交易存在异常，暂时无法操作”，联系客服，客服就重复是系统问题，无法给出任何原因。 等了24个小时还是下不了单，我等待了好多天还是不可以，而且同一款商品，诉求得物APP：立刻恢复账号，保障该账号正常购买商品。联系电话：15713658466 （联系这个号码） 订单号110189554597391553得物账号：刘妞妞hv登陆的手机号15286880073联系电话：15713658466 （联系这个号码）
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