得物账号被封无法下单且客服不处理
网友保保_rzmpYo1s
已完结
在得物APP上买东西一直显示“该笔交易存在异常，暂时无法操作”，联系客服，客服就重复是系统问题，说我违规行为，无法给出任何原因。 等了24个小时还是下不了单，我又等了8天。而且同一款商品，诉求得物APP：立刻恢复账号，保障该账号正常购买商品。联系电话：157****8466 （联系这个号码） 订单号110157****84661553 得物账号：刘妞妞hv157****8466联系电话：157****8466（联系这个号码）
投诉进度
用户评价
品牌评价
不解决问题，明反应。
用户申请完结
申请原因
不解决，没有反应。
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补充内容
嗯3点多的时间，你有专员，我反馈给专员，2点多时间，挂完电话之后，3点多有一个客服来问我账号的问题，然后说有机员联系我，怎么还没有联系我呢？你们真的是会弄虚假哈。我聚会会投诉你们的。
用户补充投诉
补充内容
骗人的哈，2点多我刚搞完专员专员人员电话，然后呢3点多的时间有一个客服跟我说账号问题，然后呢记录完说有那个技术员联系我，并没有哈，不要再骗人，并且我这个订单莫名其妙的被。取消了还。
用户补充投诉
补充内容
你们真的太会骗人了。我反馈的这个单子，客服直接给我取消了，到哪我都找不到，幸好我留了。莫名其妙的取消了，我刚发完，莫名其妙的这个单子莫名其妙没了。专业人员给我2点多打完电话，挂完电话，3点多的时间有个人来问我，有个客服来问我说这个。问我来说这个账号的问题，然后他说晚会的话会有技术员联系我，这是骗子吧，我刚给我刚给那个客服说完，我这个订单莫名找不到。
用户补充投诉
补充内容
有个客服3点半联系我说晚会有技术员给我联系怎么没有联系呢
用户补充投诉
补充内容
他们给我处理不了哈，我联系在线客服，在线客服处理不了，联系专员，专员处理不了。
用户补充投诉
补充内容
好如果给我解决不了问题的话，我来通知你
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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