得物*台退货运费未按承诺退还
网友保保_rzmpYo1s
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以下是为你准备的不 本人于在得物*台购买[商品名称]，商品详情页有“退款包运费”的标识。[退货时间]退货时，快递员那边系统显示零运费且商品未超重，我却被收取15元运费。向得物客服反映，客服称账号违规不承担运费，但无法提供违规的具体内容。我认为得物这种行为侵害了消费者权益，现投诉该*台，希望*台承担运费并给出合理说法。并且退给我运费
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没有解决，没有反应。
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申请原因
不解决没有反应。
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补充内容
没有给我解决
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他们不给我解决
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你们让我联系客服或者让他联系我都是没有给我解决的请你们立即联系客服给我退款
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客服专员都不给我解决。
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补充内容
专员客服都不给我解决
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联系客服。客服不给我处理，然后呢，专员专员也不给我处理，请你们立即退给我运费。
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