中国黄金以高额奖品诱导消费并拒退

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2025年12月8日在该店购买一条黄金项链后,柜姐建议砸金蛋,在该店通过砸金蛋的促销手段,中奖了一个购买16999的钻石可以送10g金条的奖品,导致购买20406元的钻戒,我认为该以高额奖品诱导消费者购买的行为,导致误导我冲动消费严重侵害我的权益。并且柜姐表示贵重物品离柜不退,在《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条所明确规定,经营者不得以“店堂告示”等方式,作出“排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定”“离柜不退”直接排除了消费者在商品存在质量问题、经营者构成欺诈或误导等情况下,依法享有的退货、更换、修理等法定权利。该店以高额奖品诱导消费是以中奖为诱饵的诱导性销售行为存在对消费者误导的情况,我坚决要求退货退款

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投诉信息
中国黄金 中国黄金客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
20406元
投诉编号:
100158639
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