华为折叠屏手机屏幕出现故障投诉
网友保保_lsCaNK8L
处理中
投诉人：蓝丹 购买渠道：内蒙古通辽市科尔沁区维多利广场一楼华为手机店 我的手机是正常使用屏幕出现一条线，买完才10来天 售后检测判定是人为，但我有两点诉求：第一，这个价位的折叠屏机型，屏幕抗损能力应该有更高标准，现在轻微受力就故障，我认为存在设计或工艺上的抗风险不足；第二，我查过不少用户都反馈同款机型屏幕偏脆弱，不是个案。我现在不想要求免费换机，只希望官方退货退款。该机型属于高端旗舰折叠屏，售价高昂，但屏幕抗损性极差，与产品定价严重不符。售后仅以“人为损坏”为由拒绝优惠处理，未对产品设计、工艺是否存在缺陷进行合理评估。销售人员也未推荐保险
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