莱色视觉婚纱摄影霸王条款及拒退全款
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已完结
投诉人于2025年12月10日在莱色摄影（店铺营业执照名称：92****11MA6Q4J7MX0) 购买了一套5399元婚纱照套餐 店家承诺14号可以拍摄，但需要他们去协调指定化妆师与摄影师。 12月12日告知无法进行14号拍摄。协调无果。我们决定退款，商家以我们拍摄不了为由 霸王条款强扣百分之20金额作为违约金。此事后续联系门店经理承诺我方可以百分百退款不扣金钱全部返还。后续办理人员又告知领导审核不同意 ，从一开始全款收钱就在诈*顾客 特此投诉，希望追究商家责任。退还我5399元付款。还有签订合同未提供发票。对方签订合同未提供真实姓名。
投诉进度
用户申请完结
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补充内容
销售人员以14号没准可以为诱导 引诱顾客签订合同 并且我们在24小时之内提出14号不行就退款。商家没有任何服务之前我们提出退款 商家以各种看不到不回复 为理由 忽视消费者权益 诈*消费者利益。图中显示周三为12月10号 签订合同当天。我们提出退款 未果
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