莱色视觉虚假宣传拒不退款
网友保保_lwNKYYTi
本人今年10月31日婚礼（已定），于7月14日因小红书婚纱摄影红人梁旭和昆明莱色视觉婚纱摄影店前期销售每天优惠套餐及所谓的“一对一”个性婚纱照定制服务的轰炸及诱惑下，交纳了前期预约金（可享受多项福利）于7月14日到店咨询婚纱摄影相关内容。在到店后，接待销售员极度的热情推荐各类套餐，并承诺所谓的各项赠送优惠和再次强调“一对一”婚纱拍摄个性化定制内容，我和我老公抱着12分信任和期盼交付了婚纱摄影照全款（原本只需缴纳前期定金，但本着她极力挽留不想我们去其他婚纱摄影店咨询，甚至不惜说帮他完成销售业绩的讨好原因），预约了8月20日到自驾到莱色视觉婚纱摄影基地-昆明市世博园内进行“一对一”个性婚纱摄影照拍摄。到达拍摄基地后，发现同时有多对新人在进行婚纱摄影拍照，而分配给我们的化妆师和摄影师也是随机分配，之后就进行了全天的婚纱摄影流程，在拍摄期间，摄影师现场学习摆拍及及其不专业的拍摄角度，让我觉得很慌，反观其他摄影师同样都是所有场景同样的摆拍动作，与前期承诺的定制拍摄不符，但本着同为打工人，我一时同情及理解导致在9月4日选片时，拍摄照片与预期极大不符，想着婚期将近，再次拍摄已没有制作周期，我本来想再丑也选出照片，但在场选片工作人员都觉得很丑极力劝阻我进行重拍服务，并承诺制作周期会赶上婚期，于是我们依然选择信任，定于9月26日进行重拍，但是重拍期限临近的前一天，莱色视觉婚纱摄影的工作人员再无前一次拍摄时的热情，没有任何重拍对接流程（是我老公在群里主动询问才有人只说了一句“明天上午8点到基地”）。因为他们这次的工作态度，我丧失了对莱色视觉的所有信任和期许。试问在第一次说好的摄影师升级、一对一定制个性化婚纱摄影、专业老师针对性拍摄的前提都遇到不专业的现场学习后摆拍的丑照，重拍这样的态度和还能照出什么样的好照片？所谓的合同写的是重拍后不满意全退款，我觉得没必要在不开心以及冒着我婚礼前一周才能制作好的不知道什么样的重拍婚纱照（结合网络大大小小对他们家的差评），我选择不再信任也不敢相信，于是和三个从小到大的领导进行沟通，要求在不用浪费大家时间和劳动力的重拍前提下直接退全款，但是都被拒绝，并告知我无商议可能。我一个准新娘怀着婚礼无婚纱照和极大的受挫体验希望相关部门介入，还我公道，申请无需赔偿只需要求莱色视觉婚纱摄影工作室还我4000元全款婚纱照血汗钱。望给予我在大喜日子能够申诉成功。
投诉进度
