在网上订购了4588婚纱拍摄，于3月9日到店选纱，3月10日进行了拍摄。3月11日进行了选片，选片后告知我们套餐件套质量不好建议我们选好一点，于是交谈之后我们去选了晨曦九件套，材质为木质，后面补了1500元，结果3月24日收到货打开看九件套全是塑料边框，存在严重的质量不符的情况。

1月6号在抖音上刷到醉唐风158两套写真，问价时，客服让加微信，微信上也没细说让到店介绍 11月11号去店我看了店里的服装158两套写真，实际上货不对板虚假宣传，说是两套服装加妆容加相册，实际上说这个套餐只是体验一下服务，只有玲珑区两套服装，极其单调，照片还需要额外收费一张100 只提供了两个价位高的套餐，在表示超预算时，人家以一副一心为我考虑的样子，表现的跟我优惠了很多，在我表示钱不够，需要过几天才能付款的情况下，诱导我用美团借款消费 晚上有无意间刷到了在我预算内更适合我的套餐，对方却只字不提，打着为我考虑的幌子，诱导花了更多的钱，反馈的时候，店长对这件事只字不提，只说两者之间的区别，处理办法是给我加几张照片，或者换一个外景，拒不退款 基于这种种问题，我对他们的售后是不信任的，这边希望全额退款，因为我并没有在他们店享受任何的服务，没有进行试衣没有试妆，也没有拍摄，写真更是无从谈起，希望消费宝这边可以帮我全额退款

2023年3月25日与莱色视觉签订一个拥有格式条款的合同，期间并未告知对消费者不利条款，之后拍摄过程非常不满意，并且合同写的5套衣服只拍了1套也不满意。因此在2023年11月6日上门进行协商，商家拒不退款，利用格式条款告知我们不能退款或者要扣除百分之70的金额，我们不能接受，希望消费保能解决问题

10月21日我到昆明莱色婚纱摄影店了解拍摄套餐，我说先付定金，但是他们门店经理说不能付定金，只能全款，当时就直接付了全款，而且还说了这个套餐不退不换的霸王条款，10月27日沟通安排档期，但是好多前期服务都不能满足，让我觉得自己受到了欺骗和隐形消费，就和前期负责人沟通协商退款，但是无果，最后思凡打电话说只能退80%，但是我们无法接受，我任何产品都没有享受到，必须前额给我退款，而且我婚期在即，给我造成了诸多困扰，在沟通过程中对方态度强硬，避重就轻，就退款这件事避而不谈，只说服务满意我们，但前期就是这种样子让我无法继续相信他们的服务！！！

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投诉莱色婚纱因工作失误导致本人婚期将至还没有拍到婚纱照，联系工作人员，工作人员推诿责任。 8月11日销售称可以在8月17日以前完成拍摄，所以我付了钱签订合同，8月13日告诉我档期已经排到9月18日，18以前没有档期，我暂时同意先定8月19日，等我20号开完会以后再改。【第一次违约】 8月17日问销售档期，销售说八月没有档期了，让我调到9月9日，我同意了。【第二次违约】 8月23日12:44销售把群名称改为9.9拍沟通群，17:53告诉我9月9日没有档期了【第三次违约】 因为婚纱迟迟拍不了，不给我解决办法，无奈之下只能与家中长辈商议推迟婚期。 8月31日，销售在没有和我们沟通的情况下把拍摄日期改成9.19，并且没有通知我们，只是在把群名称改了，我们不知道日期又变成9.19【私自替客人做主】 九月初我们发现拍摄日期被改，销售称没有合适档期，为此我们退一步愿意更改婚期，但是后来长辈反对更改婚期，按照原定婚期10.23举办婚礼，销售称婚礼前都没有档期，拍不了。婚前拍不了婚纱，婚礼上没有照片视频，没有迎宾照片，我们很着急，和销售沟通，销售敷衍的说帮我们看一下合适的档期，迟迟不回消息，我们说要退款，她说尽快去看档期，但是一直不接电话不回消息，无奈我只能打电话给总店请求帮忙联系，总店说会让销售联系我，就挂了。 我已经完全没有耐心了，一直更改一直变动，完全影响了我的婚礼，没有让她赔偿损失已经是仁至义尽，销售居然说要我赔百分之三十违约金？明明是他们服务不到位，造成顾客退款，如今霸王条款推卸责任！还要消费者赔偿违约金！简直是天理不容！现要求立刻退钱！我还没有拍为什么不能退！

想给一岁宝宝拍宝宝照留一岁纪念，网上看到贵阳莱色视觉婚纱摄影，加微信咨询过后预交了订金一千元。九月下的订单，大概10月5号微信和对方提前预订好行程之后，隔天对方突然以门店PK需要业绩为由要求客户补余款。咨询的时候说拍摄完成，满意再付余款，我人都还没到现场就要求补余款，因此有理由怀疑该公司存在诈骗问题，故要求对方退款，然而从提出退款到现在，十几个小时对方都不回复。

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2023年3月25日与莱色视觉签订一个拥有格式条款的合同，期间并未告知对消费者不利条款，之后拍摄过程非常不满意，并且合同写的5套衣服只拍了1套也不满意。因此在2023年11月6日上门进行协商，商家拒不退款，利用格式条款告知我们不能退款或者要扣除百分之70的金额，我们不能接受，希望消费保能解决问题

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