莱色视觉婚纱摄影虚假宣传与霸王条款
网友保保_0JFYPn6G
通过网销到店了解，到店却发现不是同一个人接待，过于多余推销，浪费消费者时间，线下和线上价格不符，欺*消费者。2025年7月26日与贵州省贵阳市乌当区莱色视觉婚纱摄影签订一个拥有格式条款的合同，期间并未告知对消费者不利条款，全是对莱色的有利条款，当天消费定金1599元。2025年9月12日前往拍摄，拍摄当天消费3500元，拍摄中对向往外景不是很满意，拍摄老师帮忙重拍也达不到效果，拍摄过片时原图真的不好看，摄影师告知相机拍摄出来会显胖及其他原因很正常，后期修图师调整就好了。2025年9月13日进行选片，选片约定时间到达地点不能及时选片，导致影响当天行程，选片时总是诱导加修照片和换购相框相册材质，一直在诱导消费者继续在该公司消费，选片几个小时在介绍产品中浪费很多时间，这些相册刚到门店了解时毫不知情，到门店了解不管多少钱套餐都不会拥有好的相册，都需要后期加大消费力度，才会拥有不等价货品，选片时都是用初修照片，在选片师折磨下加了精修才开始选相框的制作，选片时再三确认有些东西是否可以修掉，选片师也说可以修，到时候修调师修出来更好看。当时精修加购18张付款2188元。2025年10月11日精修照片出来了，距离选片过去差不多一个月时间，看到精修照片后简直惨不忍睹，最基本后背绑带都没有修饰，明显裙撑也还在，外景水池里面渔网也没有修饰，头和脖子分离，细胳膊粗手指等等……感觉就是拿我们选片初修随便弄敷衍了事，发现了就继续好好修，没发现就万事大吉。基本上不满意，挑了很多问题一一标准还特别注明，后面要求换个资深一点修调师。2025年9月13日又发出了他的精修照片，距离我挑片出来才去过一天，后续点开直接不想说话，很多标注问题都没有处理，导致对精修修片过程非常不满意，首先联系网销主管，她推没有权限解决不了，又联系了和我签署合同的销售，她也没有权限解决不了，最后不知道是谁联系了我，一直强调我们在修修看，可是最基本问题都修不了，在修下去不是浪费大家时间吗？这可是婚纱照不比写真是急着用的啊！在莱色视觉婚纱摄影诱导消费下，购买西装，拍摄花束等物品累计消费近万元，拍摄过程套餐消费5099元，选片时消费2188元，总共消费7287元。我的诉讼要求按照不满意退款，进行协商，商家拒不退款，利用格式条款告知我们不能退款或者要扣除百分之70的金额，我们不能接受，希望消费保介入解决问题。
投诉进度
