抖音商城限购导致无法下单

网友保保_6bjKAyOt 2025-12-17

已完结

在抖音商城准备购买一部华为手机，页面显示限购一件，我还没下单成功呢，付款就显示限购商品无法下单

投诉进度

用户申请完结

2025-12-18 07:10:24

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 01:01:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 20:56:59

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

10198元

投诉编号：

100159839

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