抖音商城冷冻榴莲货不对版拒不售后

网友保保_TQ8qzPDN

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我在2025年12.14号在抖音*台刷直播间看到主播带货冷冻榴莲,店铺名:热烈榴莲商贸,企业名称:成都热烈商贸有限公司,承诺干包,解冻以后如果水水的属于质量问题,包退包换包售后,直接联系客服,12.17号晚上解冻以后特别水,手都拿不起来,没办法吃,联系此商家客服,商家并不处理,只是说生鲜没办法售后,当时直播间主播怎么说的我全都有录屏,商家也不处理,*台介入以后商家也拖延,明明就是与商家描述不符,还不处理售后,我的诉求是退货退款,我并不是想白嫖的人,那种质量有问题的我留下来也没法吃,最重要的是她们承诺的和服务完全两码事,挂羊头卖狗肉,还不处理

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