抖音商城退货因号码错误无法联系

网友保保_Rjjom9MY 2025-12-18

已完结

买的衣服需要退货，但是商家号码是错误，快递退不了，一直找客服要号码失败，都是人工

投诉进度

用户申请完结

2025-12-18 11:52:39

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 10:59:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 10:43:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

516.6元

投诉编号：

100162321

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