京东拍拍二手表换货退货遭拒
网友保保_j5UdVora
我于2025年11月3号在京东帝豪二手奢侈品店买一块浪琴二手手表。发货客服说是顺丰空运，但走的是顺风汽运，4天才到货，因我工作无法取件让人带取，收到货试用三天，走走停停，质量问题，联系京东客服，和客服沟通，客服说可以退货，我说不用退，给我换一个就行，我问客服不会修修就给我邮寄回来吧，他说那你拍个照片有表的带码，我拍了，但看不清，我问客服这换货在有问题，不会影响下次售后吧，她说不会，因我在海上，不能及时上陆地去邮寄，客服24号帮我申请退货，我延期到30号把表邮寄回去，从这一刻我在没接触过这表，过几天商家发信息，说表给我换了一块给我邮寄回去了，我就问商家给我换了一块表后面代码能看清不，他说都看不清，我心里就犯合计了，那我邮寄时拍的照片没用了，都是一样的，每块表都看不清，表是邮寄回来了，但我没时间去陆地取，我电话也没信号，快递员也联系不上我，现在也没有取件，就联系客服解决，我的诉求是退货，因为表盘码有换回来的也看不清，但昨天京东客服告诉我12月3号以过退货时间了，就给我补偿100元，还有商家链接写的原装正品，但我昨天才发现表带是替代品，在网上也查了下，原装正品和99新的概念，商家用替代品就不对，99新也不能磨得表码都看不清，在一个我下单前还问她了，表带是原装不，她说是浪琴刚带，我不知道是我的问题不对，还是京东为了提佣金这么维护商家，11月30号表邮寄走的，还没到地方那，这边就过了退货时效，也太霸道了吧，和客服电话都有录音，感觉每一步都是她带着我走那，在一个我是一名残疾人，精神病二级，无行为能力者，这和购物花多钱有关系吗？谢谢你添麻烦了
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