95分APP退货因运输损坏拒退
网友保保_ZbNI0ND3
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我在95分买了一双鞋,然后因为鞋子不合适,立马就寄回去,是有纸箱加固退回的,然后因为鞋子经过两次运输鞋子,虽然有加固纸箱,但是里面有折痕或者有褶皱,这个原因不在于我是在他们的第一次运输以及我第二次退回快递,公司的责任不是我的因素,如果是因为我人为损坏,你拒绝售后可以接受,但这个是第三方因素导致我现在不能退货,所以我要投诉
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