95分APP退款未到账及客服不处理

网友保保_ZZcN8R68 2025-12-03

处理中

2025年8月18日在得物跳到95分购买的海洋至尊洗面奶出现发货问题退款已经等了几个月了我要求退款和补偿

投诉进度

企业跟进

2025-12-04 11:37:24

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 20:35:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 20:35:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 20:34:32

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款补偿赔偿

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100068035

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