淘宝直播间货不对版拒绝退货
网友保保_7FAVN2bt
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本人于2025年12月8日在淘宝玉笙原珠宝直播间花费了7860元，购买了一款嫩绿色系定制手镯，主播当时说的是高货，给本人传输的信息是让我相信主播，这个手镯是高货起货一定好看，外面价值2-3万水头，物有所值，加上直播间美颜，我就付款了，之后在直播间看起货时，主播也是利用美颜加灯光告知我手镯起货起的很好，结果在12月15日收到货，发现该手镯和直播间展示的根本不是一个品质，直播间赤裸裸的急用美颜和灯光混淆我，我也第一时间联系商家客服说明我的问题，客服直接说没有问题，只是灯光光线问题，我见沟通无望，申请售后退货退款被驳回，只能请求相关部门帮助我，我的诉求是退货退款。
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