淘宝商家虚假宣传货不对版
网友保保_WipYtJap
本人于2025年12月15日在“百亿补贴品牌优选购”购买“顺丰适用苹果手表带s10/ultra2/3米兰尼斯表带S11手表带正品韩雨applewatch9男钛金属韩诺iwatch8/SE3女腕带”商品，订单号：3124****9371。收货后发现商家存在多项虚假宣传及商品与展示不符的行为，具体如下： 1. 发货物流与标题宣传不符：商品标题明确标注“顺丰发货”，但实际物流为圆通快递，商家未按宣传履行发货承诺，构成虚假宣传。 2. 商品包装与展示严重不符：购买前商品评论区展示的是原厂风格的白色撕拉式纸壳包装，而本人实际收到的是商家自行采购的普通黑色包装盒，疑似为上一位顾客退货后包装破损，商家自行封装后再次售卖，包装样式与展示内容严重背离。 3. 商品内容虚假宣传：商品页面标注“官网也在卖”“官方认证”等信息，并展示779元的苹果官网表带截图，刻意引导消费者误以为在售商品为苹果官网同款779元表带，该行为属于引人误解的虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供商品信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。商家的上述行为已违反该条款，且其故意通过虚假信息误导消费者作出购买决策，构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的消费欺诈行为。 投诉诉求 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，要求商家按照“退一赔三”的标准承担赔偿责任；若增加赔偿的金额不足五百元，按五百元计算。同时要求商家承担本次维权产生的相关合理费用。
投诉进度
