华为维修后镜头进灰未告知
网友保保_w8MetBaD
处理中
因为手机摔到地板上,长焦镜头盖碎了,镜头上有灰尘,因为电池不耐用,决定一起维修更换。于11月26日到店维修,售后说屏幕漏液,更换镜片时加热可能导致黑屏,建议更换,三样费用加起来1111元。费用能接受,更换电池需要拆机,等待时间四到五个小时。当天下午6:00修好后没有跟我说有任何问题就把手机给我了。 12月3日我使用长焦镜头时发现还是有灰。于是次日到店询问原因,售后人员告知工程师在维修时尽力去擦了,但是灰尘在镜头里面无法擦除干净,如果需要处理要再拆机,换镜头费用是¥692。但是当时售后人员并没有跟我说有这个问题,在我花了钱后才跟我说,如果费用一共加起来要*2000块,我是不打算维修的,目前同款新机就4000多,我肯定选择换手机。花了钱手机没修好所以要求华为退回之前的维修费用
