宽带捆绑HITV强制扣费不告知
网友保保_YuJ2tnxU
处理中
2020年左右办理的宽带，说办宽带还要连带办理一个捆绑销售hitv每月扣费15元，至今查询账单一直扣费，已长时间未使用，期间未收到任何关于扣费延续的明确告知。上网查询才知晓，该业务到期本可申请取消，但需携带机顶盒到线下营业厅办理后才能取消自动续约扣费，无任何告知的情况下，也未经过本人允许，且无任何合约自动续约，本人认为侵犯了消费者的隐私权和知情权，属于霸王条款! 我的诉求是移动提供合约扣费依据，以及返还擅自续约扣费至今的全部费用。
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