vivo X60主板虚焊致废机

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处理中

我于2021年6月在vivo手机官方旗舰店购买vivo x 60一台,中间出现2次屏幕绿线,于2025年11月下旬出现反复开关机现象,到门店维修,维修后变成废机。该型号除了我之外有非常多的人出现该主板虚焊问题。 vivo X60手机主板虚焊,个人认为,vivo售后处理存在以下问题,严重违反法律法规,侵害消费者权益: 1. 违反《消费者权益保护法》:根据第24条,商品存在质量问题,经营者应承担退货、更换或修理义务,不得强制消费者自费维修。 2. 区别对待消费者:网络公开投诉显示,同类主板问题部分用户获免费维修,免费置换新机,而本人被要求自费,涉嫌违反《消法》第16条公*交易权。 3.违反《产品质量法》:第41条规定,因产品缺陷造成损害的,生产者应赔偿损失。主板故障导致通信中断,已造成实际损失。 现正式提出以下诉求免费更换主板,

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