壹米滴答快递丢件损坏且拒全额赔偿

网友保保_rCJr0RFM

已完结

我在11.27号在菜鸟裹裹商家寄件小程序上寄去广东东莞东坑的一个快递,快递是壹米滴答。尾号9594,里面是我的衣服等一些东西,我用了一个全新的衣物收纳袋打包好了,等快递员上门我还问了一下会怎么包装,对方说了外面会用一个大袋子装。然而,等收到快递以后,快递没有进行任何包装,收到货我原本的收纳袋破损,衣物几乎敞开(如图)而且快递中途送错过地方,导致好几天才到。我检查过后,衣物脏了,而且丢件三样东西,一个全新气垫,一条穿过两次的裙子,一个饰品全新。我的诉求是按照我买的原价赔偿我丢失的三样东西的金额,包括我装衣物的收纳袋的钱,但是快递只给我赔付50%,这是非常不合理的!我要求全额赔偿!已经半个多月了,没给我一个合理的解释和赔偿方案!按照民法典快递过失就应该全额赔偿,我要求全额赔偿是合理合法的!

用户评价
品牌评价
不满意
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
半个多月了,都还没处理,没有赔偿。不主动找我处理,还要我去找他们处理,态度也不行!按照民法典法律法规,这明显是快递责任,需全额赔偿!而且我收到东西的时候,快递没有进行任何包装,只是我本身收纳的袋子而已,衣服都弄脏了,得重新洗,我的衣服都是真丝衬衫裙子,还有好几件旗袍,这些都不能自己洗,都要拿去干洗店洗,这些清洁费也是要的,一开始专员找我也说了会赔偿,没有赔偿。总之,作为消费者,我们的权益必须得到保障,破损弄丢的东西就是得原价赔偿!价值多少的东西就得赔偿多少,并且有的东西都买不到了,意义也不一样,全额这是我们应该得到的!再者,如果不全额赔偿,快递更加不会注意自身,不会改进,那么更多消费者的权益得不到保障!希望我的诉求能够得到处理。全额赔偿,这是我唯一并且应当得到的!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
壹米滴答 壹米滴答客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1361.36元
投诉编号:
100165007
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!