中国移动销户退费拖延拒不返还
网友保保_F1SEEnHL
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我于10.3在线上申请销户，退剩余话费474.84原路径返回到银行卡里，沟通中营业客服明确告诉我我在销户后的45个工作日内话费会返回到账。11.12联系客服咨询话费问题，11.14号回电告诉我有相关资料没有填充完整，所以无法退费要求我补充资料（中途没有人告知我这个事情，直到我打电话），我填充好资料后，又被告知要求我再等候45个工作日。12.13我再次打电话咨询退费进度，12.15后给我来电反馈，告知我接下来1-2天内会有相关人士再次联系我，告知我具体时间。然而我在12.18再次咨询相关问题，客服跟我说上次反馈过程并没有我所说的相关内容，会把意见再次反馈上去，已经将*快3个月，远远大于客服告知我的时间，并且仍然在拖延，我的诉求就是要求中国移动立即退费！
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