美团酒店预订无法入住遭拒退款
网友保保_iPp5ZgDR
已完结
因为行程问题，无法入住酒店，还有一周的时间 我也是提前取消，房间还能继续预定给其他的客人，我沟通了店家和美团*台，*台说商家拒绝退款，要扣手续费，不然就不给退，商家说她也取消不了
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
现在属于旅游旺季，而且我提前一周多的时间退房，商家完全可以再定给其他客人，我再次找到美团平台客服现在给商家打电话商家也不接电话，拒绝沟通，之前平台沟通后说要求支付手续费，这个手续费是由商家收取，我无法接受这种强买强卖的霸王条款
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