快团团商家虚假宣传且拒绝退货
网友保保_C9kcNZDq
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我于2025年11月27日，在快团团里：栗子优选购买一件红色毛衣。2025年12月15日收到快递：毛衣，因为色差极大，与图片差之千里，于2025年12月15日晚申请退货退款，开始商家以晚上拍照和太阳下面拍照为由拒绝退货。穿着颜色显老还丑，想着送人算了，结果婆婆穿了也丑，老人也穿不了。18日我又申请退货，商家以不退换为由再次拒绝我的退货。然后又拉黑了我，他觉得拉黑我我就找不到他的店铺，没办法在店铺下面评论了。不退不换手机谁的规定？现在我的诉求是：1、他有卖各种商品的资质吗？2、霸王条款不退不换他有什么权利？我要退货退款。3、我还没退货退款凭什么给我拉黑？给我道歉
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