淘宝闪购配送慢且拒绝退款

网友保保_STbQi4kU 2025-12-18

处理中

因为骑手配送慢，我进行了取消订单并表示后面再送来也吃不了了，商家拒绝让客服介入，最后客服强行让骑手送过来结束订单冷处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 21:15:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 21:15:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 21:01:05

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

19.4元

投诉编号：

100167244

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