淘宝拒退有质量问题商品
网友保保_BRTGcPMu
处理中
我于2025年12月4日在淘宝天猫超市花费629元购买亚瑟士鞋一双，收到货后感觉质量有问题要求七天无理由退货。客服以鞋盒有取件码，鞋底有灰破损的模糊照片为借口说影响二次销售拒绝退货，申请客服介入后要求商家提供原始发货视频，商家在客服要求时间内未提供证明原始发货的完整性。淘宝客服偏袒商家蛮横不解决。侵害了我的消费者愿意保护法和网络购买商品七天无理由退货暂行条例，我的诉求是退货退款
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