天猫超市购纸尿裤现异物致宝宝过敏
网友保保_7c3b3045
已完结
我于2025年12月7日在淘宝天猫超市，购买了宜婴全包臀弱酸水果纸尿裤，纸尿裤里有黑色异物，导致一周岁宝宝红屁股，并且过敏，我要求全额退款，并赔偿500元。
投诉进度
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用户申请完结
申请原因
商家同意了我的诉求，问题已解决
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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补充内容
天猫平台打电话态度很强硬，说如果我不接受他们也没办法，无法给我其他支持
用户补充投诉
补充内容
纸尿裤有黑色异物，导致宝宝红屁股，过敏，天猫平台说可以全额退款，然后给100元的体验保障，这个我无法接受，孩子现在不仅身体健康受到影响，整个人的状态都不好，由于身体不舒服原因哭闹，吃饭睡觉都不安稳，我要求全额退款，并且赔偿500元。
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审核结果
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补充内容
投诉问题是商品质量问题，退款赔偿
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