腾讯游戏涉嫌操控概率诱导充值

网友保保_6xPA84w2 2025-12-18

处理中

我于2025年3月26日开始玩《美职篮全明星》，累积充值10921元，官方故意控制游戏内球员卡大幅度涨价，又暗改所有球员包合同费包的开包的出货几率，让玩家去幸运突破的行为，引导玩家进行充值去买球员，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 22:18:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 22:06:00

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

10921元

投诉编号：

100167580

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