多多买菜无投诉渠道致商品被占
网友保保_Go4twWBo
处理中
2025年12月17日，在多多买菜上下了单，今天（18号）提货的时候，发现其中一个商品，柚子，被其他顾客拿走，自提点与他沟通，他同意晚上六、七点还回来，晚上到点却一直不还，自提点连续多次打电话过去，都拒绝接通，过了半小时左右，我再次打电话沟通，对方仍然拒绝沟通，一秒挂断，这样的行为非常恶劣，据和自提点沟通了解到，这样的情况之前也有发生，就是拒不归还，自提点也无可奈何，*台上也没有给消费者任何投诉渠道，我今天打客服投诉电话，客服半天不解决，让我留言，我留言了，但是留言完，客服又机械的说其他无关的话，完全不等我说诉求，给我挂了。*台说是为了保护客户隐私，我们看不到其他客户信息，那我直接打投诉电话，你又不给我解决，我要反馈漏洞，一点也反馈不上去 我现在的诉求就是，*台要提供专门的投诉渠道，以及对行为恶劣的用户，要设置处罚途径，钻*台没投诉、找不到人的空子的恶劣用户频频出现，消费者权益屡屡受侵害。
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