投诉帮考网私自更换授课老师，新老师讲的听不懂，要求退费也不给退
网友保保_lpuW3KmD
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我于2024年12月21日在帮考网购买了一份二级建造师市政的课程，课程服务期到2027年的5月份考试结束后关闭学*权限，我2025年的考试一门也没有通过，帮考网2025年12月16号开新课，于是我跟着继续学*，但是帮考网私自更换授课老师，我和新的老师没有缘分，听不懂新老师的课，于是想着退回一分部的学费，毕竟跟了一轮课了，也没有想过全额退费，于是跟帮考网的老师联系，老师不给处理，我现在在要求退回学费，不上课了，希望有关领导能给解决问题
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