帮考网收费后未履行承诺

网友保保_c0793ed9 2025-07-26

处理中

前面投诉的，到现在也没解决，都一个多月过去了，我要投诉帮考网，钱收了但事情不办，

投诉进度

企业跟进

2025-08-11 09:47:23

跟进内容

收到用户投诉后，我们非常重视，第一时间与用户取得联系，并积极协商处理方案，目前还在协商处理中，有结果将第一时间回复。

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 07:19:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 07:19:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-26 07:13:15

投诉信息

帮考网

投诉问题：

收费问题服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

99228601

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