臻心贷利息过高且拒绝协商还款

网友保保_8jmaWA6X

已完结

我最初在安逸花*台借款使用了有两年多,一开始都是安逸花给我放的款,一直都是按时还款,从未逾期!后来24年12月开始借款直接给我匹配了合作方放的款,当时点的快比较着急,没仔细看,后来下个月还款时发现是第三方合作方放的款,也没有注意到每个月的利息以及融担服务费这么高,臻心贷也是每期按时还款不逾期,额度都是循环使用的,只要申请借款要么就是安逸花*台放款要么就是合作方臻心贷或者其他合作方,使用期间这一年多从没有逾期过,手头资金也都能周转过来,也就是最*这半年家里发生了点事,我老公在家休息半年多,我家两个孩子都是自己带,我自己开的抖店因为家里忙不过来,老大也总是生病,上个月严重了去医院住院半个多月,也有住院证明,抖店就没再开了,导致生活困难,每月固定的开销就是老二的奶粉尿不湿钱,除此之外没有收入没有经济来源,突然就周转不开了,所以上个月的时候我就有打电话主动联系臻心贷客服,协商申请账单分期延长至24期,沟通许久,也说明了我的困难,也确实不想逾期,所以主动协商沟通,还是告诉我没有政策,被拒绝,眼看这个月账单还款日要到了,钱还没有凑齐,这个月连本金和利息和融担服务费加起来总共需要还七千多,太多了巨大,并且我也有其他*台账单要还,我昨天尝试打电话给客服再次协商还款事情,还是告诉我没有延期还款的政策,没有办法,无法帮助我,后来我说那就能不能向上面特殊申请帮我这个月所有账单减免利息和融担服务费,只还本金,但是我再借一借凑齐还了,确实没有钱,身上总共加起来就两千多,告诉我让我再想办法去周转帮不了我,没办法,没有政策,这个客服张口闭口就是没有这个政策没有那个政策,一开始你说延长至24期办不了没有这个政策我理解,也许确实没有这个政策,但是你们臻心贷每期的利息和融担服务费超过了*规定的利息,我之前是因为手头能周转开能处理每月的账单,现在处理不了了,才仔细算下每月的利息以及服务费,太高了,你们还说是合法合规的,搞笑吗?我的诉求很简单,如果不能帮我申请重新分期,延长期限还款,那就给我减免这个月所有账单的利息和融担服务费,我也不想逾期,但是你们客服这样解决问题太敷衍,逼着我逾期,我趁着手头还有一点钱的时候先紧着你们*台还,别到最后搞得你们也收不回本金!我不怕催收,但是如果因为你们的骚扰和恐吓导致我爸出了事情,你们*台就等着被起诉吧,我留的我父亲的电话,他本人身体很差,在家休养好几年了,心脏不好!

企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
减免利息,协商还款,停止骚扰
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进,请注意保持电话畅通。
用户补充投诉
补充内容
刚刚给客服打电话要求退给我每笔账单超出利息以及担保服务费,直接告诉我合理合规退不了!
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