联通宽带套餐及合约机纠纷

网友保保_zUN51tpJ 2025-12-19

已完结

说宽带不是我的，是姓牛的，我们家就没有姓牛的，不给退！路由器办三年合约套餐说到期给我们，我们交了1688元！给你可以把1688还给我！

投诉进度

用户申请完结

2025-12-19 18:35:32

解决方式

已解决

解决方案

销户

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 13:38:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 13:23:29

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

1688元

投诉编号：

100170797

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