快团团购买羊绒外套退货被拒

网友保保_4dKW2JXu 2025-12-19

处理中

我于2025.12.10在微信快团团购买一件羊绒外套，有色差质量一般，和团长沟通换货，团长说批发不退不换，现在维权请求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 14:42:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 14:42:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 14:28:30

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

228.5元

投诉编号：

100171302

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