小哈换电退款金额不合理

网友保保_CDEr9HCQ

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我于12月13日在小哈换电app以439元购买了60天不限次数换电套餐,现在不需要换电了,所以发起了退款,12月13日至12月18日使用时间为5天,可退款金额为341.44元,我对退款金额不认可,咨询客服告知我剩余退款金额是按照使用天数扣除,那么439元60天不限次数的套餐,用金额除以天数:439/60=7.31****667,每天的金额约等于7.4元,我使用了五天:5*7.4=37元,那么扣款金额应该为37元左右,实际上扣款的金额为97.56元,已经远远超过了上述计算,咨询客服也不告知我他们的具体扣费标准,我要求按照实际使用天数来扣费

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