尚德机构拒退未上课费用
网友保保_CaXD7kRS
本人于2021年在尚德机构报名参加【哈德良 原画角色设计定制班】课程，当时缴纳学费共计5380元。 报名后，本人因【工作繁忙】，仅上了约10节课，便未再继续学*。随后，本人多次联系尚德机构要求退还未上课时的费用，但对方一直以各种理由推脱、拖延，拒不退费。 直到2025年12月，在本人的持续催促下，对方才终于开具了发票。然而，对方在开具发票后，依然拒绝退费，声称“已过服务期，不能退，只能学”。 本人认为，尚德机构的行为存在以下严重问题： 1. 违反公*原则，涉嫌不当得利： 本人仅上了10节课，大部分课程服务并未实际提供。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，对方应当退还未履行服务部分的费用。对方既不提供服务，又拒绝退费，属于典型的“霸王条款”和不当得利。 2. 财务违规，拖延开具发票： 对方在2021年收取费用后，长期未开具发票，直到2025年才补开。这涉嫌违反税务管理相关规定，隐瞒收入。现在对方既然已经开具发票，证明这笔款项是真实存在的，为何不能原路退还给消费者？ 3. 售后服务缺失： 对方拖延处理退费请求长达4年之久，严重损害了消费者的合法权益。 本人诉求： 1. 要求尚德机构立即全额退还本人未上课时的费用，共计【4380】元。 2. 要求尚德机构就拖延开具发票和拒绝退费的行为做出合理解释和道歉。
投诉进度
