用户去世后无法销户及合约机纠纷

网友保保_1bhzjKab 2025-12-19

处理中

用户去世了卡和网没人用不给销户说要满三年

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 17:45:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 17:45:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 17:19:05

投诉信息

投诉问题：

合约机纠纷强制停机霸王条款

投诉诉求：

销户解除合约终止合同

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

100172791

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